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Apprendre à télétravailler durablement

 

Le télétravail, nouvelle organisation du travail implique :

  • De bien maitriser l’environnement informatique pour éviter les risques du partage d’information
  • D’organiser ses bureaux avec quelques règles d’ergonomie mais aussi de savoir séparer le personnel et le professionnel
  • De préserver les relations avec ses clients et collègues et susciter de nouveaux modes de communication avec ceux-ci.

 

Objectifs de la formation – être capable de :

  • Connaitre les règles pour travailler en sécurité à son domicile
  • Continuer à former une équipe malgré la distance
  • Adapter la posture de manager au télétravail

 

PROGRAMME

J1 (½ journée)

La sécurité au centre du dispositif

  • Risques inhérents à l’environnement
  • Les règles à suivre
    • Logiciels
    • Réseaux
    • Bonnes pratiques
  • Les outils au service de la sécurité
    • Matériel
    • Logiciels
    • Infrastructures informatiques

 

Nouveaux outils pour nouveaux modes de communication

  • Le matériel
  • L’espace de travail
    • Bureau à distance
    • VPN
    • Cloud
  • Les outils collaboratifs
    • Gestion des taches
    • Messagerie
    • Visio
    • Outils métiers

 

 

J2 (½ journée)

Ergonomie du poste de travail à domicile

  • La pièce, l’emplacement
  • Un poste de travail avec le mobilier d’un logement
  • L’écran
  • Les périphériques
  • La posture

Hygiène de vie

  • Vie Pro / Vie Perso
  • Alimentaire
  • Forme

Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on dit

Risques et opportunités du télétravail

  • Panorama à construire ensemble

 

J3 (2 ½ journées)

Des outils pour télétravailler

  • Texto, mail
  • Téléphone avec ou sans caméra
  • Réunion à plusieurs
  • Partage de documents
  • Quelle traçabilité de l’action ?

Choisir le bon outil en fonction des circonstances

  • SENS : pourquoi le contact ? quel objectif ?
  • COMMUNICATION : définir et utiliser judicieusement : jugement de valeur, fait, opinion, question ouverte, question neutre, synthèse, raisonnement et argumentation, écoute active,…
  • AVEC QUI ? interne / externe, enjeu,
  • Zoom sur les actes essentiels d’Agence Centrale :
  • Comment guider un client pour réaliser une vidéo de son appartement ?
  • Comment animer une réunion du conseil syndical ?
  • Comment rendre compte à son chef ?
  • Comment demander à un collègue ?
  • Comment préparer avec la compta une prochaine AG ?
  • Comment prendre des nouvelles d’un client, fournisseur, collègue ?

 

PEDAGOGIE :

  • Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
    Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.

    • Travail en sous-groupe,
    • Réflexion sur des cas réels et mises en situation
    • Apports méthodologiques illustrés par des exemples tirés de vos expériences
  • Matériel pédagogique distanciel : Ordinateur avec caméra, micro et connexion internet, application ZOOM

 

SUIVI et EVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

Avis sur la formation

N/C

Note
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