Dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit – fameux dicton ! Il reste à bâtir une sagesse managériale autour du feedback avec ses collaborateurs, c’est l’objet de cette formation.
Formation Le feedback
Outil de management
Objectifs de la formation – être capable de:
- Comprendre les objectifs de l’outil
- Savoir formuler des feedbacks clairs, constructifs et efficaces
- Gérer les réactions face au feedback
Durée: 1 jour.
Lieu: A proximité de Lyon ou dans vos locaux en intra.
Prix en inter : 350€ HT.
Prix en intra : nous consulter.
Public: Tout public, principalement managers.
Prérequis: Aucun préparation demandée si ce n’est de répondre à un questionnaire relatif à son expérience personnelle du feedback (les réponses resteront confidentielles).
PROGRAMME
Comprendre les enjeux du feedback et son impact sur le management:
- Qu’est-ce que l’outil ?
- Comprendre l’utilité et le fonctionnement d’un feedback
- Les différents types de feedback
Adopter la bonne posture managériale pour donner des feedbacks:
- L’écoute active
- Les signes de reconnaissances
Les étapes clés de la construction d’un feedback:
- La méthode DESC
- Savoir donner, recevoir un feedback et savoir en demander
- Modèle : La fenêtre de Johari
Comment recevoir un feedback?
- A chacun son cadre de référence
- Gérer les réactions émotionnelles par la CNV
Plan d’action personnel:
Formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans sa pratique managériale quotidienne.
PÉDAGOGIE
- Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.- L’efficacité de l’alternance d’exposés méthodologiques et d’exercices pratiques avec des jeux de rôles et des mises en situation sur des exemples concrets tirés de la situation professionnelle des participants.
- Pour favoriser l’assimilation de la matière, cette formation combine deux approches :
- L’expérience personnelle vise à faciliter la prise de conscience des mécanismes cérébraux impliqués dans nos comportements acquis au fil de nos vécus
- La pédagogie active pour élaborer à l’aide du groupe, votre propre savoir et savoir-faire. Une démarche précieuse pour faire émerger vos questionnements, partager vos découvertes, mieux comprendre et vous emparer de concepts-clés
- Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés
- Intervenant : Formateur expérimenté et spécialiste
SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.
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