Contact  : +33 (0)4 78 33 96 54

Savoir négocier permet de faire la différence en apportant une valeur ajoutée, négocier est nécessaire pour les commerciaux mais aussi en interne.

Les bases de la négociation commerciale 

« Il faut toujours être prêt à négocier mais ne jamais négocier sans être prêt. » Richard Nixon

Objectifs de la formation – être capable de:

  • Identifier les différentes phases d’une négociation
  • Détecter les réelles motivations d’achat
  • Structurer et construire son argumentation
  • Défendre son offre
  • Conclure et anticiper la relation client

Prix en inter : 400€ HT / jour.

Prix en intra : nous consulter.

Durée: 1 jour.

Public:  Tout public.

Prérequis: Aucun.

Lieu: Lyon ou dans vos locaux en intra.

PROGRAMME

  • Préparer et organiser sa négociation
    • Se fixer des objectifs
    • Connaître son marché et la concurrence
    • Définir sa stratégie et sa marge de manœuvre
    • Adopter les bons comportements

 

  • Maîtriser les étapes de la négociation
    • Pratiquer l’écoute active
    • Identifier les besoins et motivations des clients
    • Personnaliser et adapter son argumentaire

 

  • Défendre son offre et conclure
    • Argumenter et gérer les objections
    • Une négociation réussie : une relation gagnant/gagnant !
    • Mener le client à la conclusion
    • Valider et anticiper la relation client

PÉDAGOGIE

  • Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
    Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.

Brainstorming et cas pratiques

Mises en situation et entraînements par des jeux de rôles basés sur des situations réelles

Echanges d’expériences et partage de bonnes pratiques commerciales

 

  • Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés

 

  • Intervenant : Formateur expérimenté et spécialiste

 

SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

Avis sur la formation

N/C

Note
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