Défendre son prix et surmonter les difficultés à mettre en valeur le travail effectué et la qualité du service pour préserver le prix et la facturation.
Formation Défendre sa proposition commerciale – Préserver son prix de vente
Vos collaborateurs sont très impliqués dans le suivi et l’écoute de leurs clients. Ils maîtrisent vos produits et votre offre, connaissent bien les « ficelles » pour assurer l’adéquation avec l’entreprise. Par contre, ils ont parfois des difficultés à mettre en valeur le travail effectué et la qualité du service rendu pour préserver la facturation.
Objectifs de la formation – être capable de
Gagner un contrat tout en en préservant le montant facturé.
Durée: 1 jour + 2 rendez-vous d’accompagnement téléphonique.
L’accompagnement post-formation est indispensable pour ancrer, créer de bonnes habitudes mais aussi surmonter les obstacles.
L’accompagnement téléphonique permet de préparer un rendez-vous, débriefer, se redonner des objectifs, …
Public: personne en charge du développement commercial, relation client.
Prérequis: Aucun.
Lieu: Lyon ou dans vos locaux en intra.
Prix en intra : nous consulter.
Prix en inter : 350€ HT
PROGRAMME
- Préparer son entretien de négociation et valoriser ses prix
- Les enjeux économiques de vos négociations
- Le rapport de force acheteur-vendeur
- Les points de vigilance pour la future négociation
- Positionner son offre face à la concurrence
- Vendre des » Bénéfices » et non un « Prix »?
- Maîtriser les phases de la négociation
- Clarifier les points de résistance par une écoute active
- Identifier les véritables enjeux de la négociation
- Rechercher les plages d’accord
- Préparer ses marges de manœuvre / Les points négociables et non-négociables
- Gérer les tensions relationnelles
- Conclure la vente
- Obtenir des contreparties aux concessions éventuelles
- Engager son interlocuteur et entériner les accords
- Valoriser les accords conclus
Plan individuel d’actions
PÉDAGOGIE
- Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.
Alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences
Exercices pratiques, études de cas, auto-diagnostics
Jeux de rôle bâtis à partir de situations réelles proposées par les participants
Intervenants expérimentés dans la fonction commerciale
- Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés
- Intervenant : Formateur expérimenté et spécialiste
SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.
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