Formation Entretien individuel d’évaluation

L’entretien n’est pas seulement un outil d’évaluation, il doit être réalisé dans un climat propice à l’échange, en toute confiance et librement. Le Manager doit établir le dialogue avec une écoute authentique et encourager son collaborateur à s’exprimer à propos de son travail, du relationnel, de son rapport avec la hiérarchie, de ses attentes et de ses propositions d’amélioration.

L’objectif est de rendre le salarié impliqué afin qu’il soit apporteur de solutions.

Objectifs de la formation – être capable de:

• Préparer chaque entretien professionnel de façon efficace & personnalisée
• Créer un climat convivial mais centré sur les objectifs
• Maîtriser les techniques d’écoute active
• Adapter son mode de communication à son interlocuteur, identifier ses leviers
• Savoir conclure et apprécier les résultats d’un entretien

Public : Manager, responsable d’équipe

Prérequis : Encadrer une équipe. Un questionnaire est remis avant la formation pour préciser les besoins.

Prix Inter : 350,00 €HT par jour et par personne.

Prix Intra : nous consulter.

Durée: 2 jours

Lieu: Lyon ou dans vos locaux en intra.

PROGRAMME

• Le cadre large de l’entretien:
  • Déterminer les finalités de l’Entreprise, du service et individuelles
  • Les valeurs dans l’entreprise à respecter
  • Clarifier et communiquer le projet d’entreprise
  • Déterminer la finalité de l’Entretien
  • Les objectifs à atteindre, leur formulation et les différentes méthodes de partage
  • Les critères d’appréciation et d’évaluation : résultats, comportements, compétences, performances, potentiels
  • L’analyse des perspectives d’évolution possibles

• Le type de communication et le savoir-être commun à tous les entretiens – La posture du Manager Coach:
  
  • L’écoute authentique
  • La mise en confiance
  • Faire dire plutôt que dire
  • L’art de formuler les questions « Questionner ouvert »
  • La reformulation
  • Faire preuve d’empathie (quelles en sont les limites et le danger)
  • Rendre progressivement le salarié proactif au cours de l’entretien
  • Faire évoluer l’entretien sur du positif et du constructif
  • Reconnaissance et Valorisation
  • Apporter des réponses aux souhaits et demandes du salarié
  • Tenir ses engagements, sans promesse illusoire
  • Conclusion et synthèse de l’entretien

• Le type de communication propre à chaque type d’entretien
  • La méthodologie directive, semi-directive ou non directive
  • Les attitudes possibles et leurs réactions induites
  • Savoir adapter son mode de communication en fonction de l’interlocuteur et du contexte
  • Identification des besoins du salarié et des moyens possibles à mettre en place (moyens matériels, formation, tutorat…)

PÉDAGOGIE

• Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
  Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.

          La construction & les supports:

• • Le support commun
  • La double préparation
  • Le déroulement et ses différentes phases
  • L’après entretien, les écrits, les engagements, le suivi

• Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés

• Intervenant : Formateur expérimenté et spécialiste

SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

D’autres programmes sur le thème de l’entretien collaborateur:

• Managers : Être à l’aise pour mener les entretiens annuels

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