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Comprendre les fondements de la communication positive, Construire et préparer une communication positive, Identifier les obstacles

Formation : Communication positive
« Changer soi-même pour que l’Autre change »

Objectifs de la formation – être capable de :

  • Comprendre les fondements de la communication positive
  • Comprendre les facteurs de réussite et se les approprier
  • Identifier les obstacles à la communication positive pour les débouter
  • Construire et préparer une communication positive
  • Intégrer et optimiser sa communication non verbale

 

Durée : 14 heures dont 10 en classe virtuelle réparties sur 5 séquences et 4h de travail personnel

Prix en inter : 700€/participant.

Prix en intra : 1200€/jour.

Prérequis : Aucun.

Public : Toute personne souhaitant avoir une influence positive sur son environnement par la communication.

Lieu: à distance en classe virtuelle.

PROGRAMME

  1. Les fondamentaux de la communication
    1. Les flux de la communication – Schéma de Wiener
    2. Une coresponsabilité
    3. Les parasites
    4. Les facteurs de réussite

 

  1. Clarifier ses attentes vis-à-vis de la communication positive
    1. Définir – Clarifier son intention
    2. Etablir ses priorités : Résultat/Relation
    3. Définir ses objectifs
    4. Définir les critères de réussite

 

Séquence 4 1H

  1. Les situations où une communication positive peut être mise en oeuvre

Exemples : mises en situation professionnelle avec cas pratiques des participants

 

Séquence 5 3H

  1. Développer sa communication positive
  • La responsabilité de sa communication – Mesurer & Analyser
  • Passer de la stratégie de « parler de soi » à « faire participer »
  • La préparation de la démarche pour réussir
  • Les conditions nécessaires
  • Identifier et s’adapter au cadre de référence de son interlocuteur
  • Accueillir avec bienveillance « l’autre et ses diverses représentations »
  • Accepter – Reconnaître – Respecter
  • Dissocier notre observation de nos pensées et jugements
  • Choisir des mots positifs & valorisants
  • Emmener l’autre vers la projection positive
  • Communiquer clairement ses besoins / ses attentes – réciproquement
  • Donner du sens & impliquer
  • Obtenir la validation/l’adhésion

 

  1. Les obstacles à la communication positive
    1. Les automatismes
    2. Le stress
    3. Les émotions
    4. Les préjugés/croyances limitantes/pensées
    5. Les mots qui tuent
    6. Le constat

 

  1. Communication verbale et non verbale
    1. Toutes les composantes de la communication verbale
    2. Toutes les composantes de la communication non verbale
    3. Les différents modes de fonctionnement et types de personnalité
    4. Les différents états du moi des interlocuteurs
    5. L’observation, de soi et de l’autre, et le bon sens au service de la communication positive
    6. La place de la synchronisation

 

  1. L’écoute au service de la communication
    1. Les différentes façons d’écouter : Ecouter pour comprendre / Ecouter pour répondre / Ecouter pour valoriser-dévaloriser
    2. Les questions ouvertes
    3. La reformulation
    4. Les faits – Les ressentis

 

  1. La communication positive : passer à l’action
    1. Valider son intention
    2. Définir les sous-objectifs
    3. Choisir les mots
    4. Développer un état d’esprit ouvert et positif grâce à la préparation mentale

 

  1. Oser la remise en question – Feedback et autofeedback
    1. Analyser les résultats
    2. L’analyse de la progression
    3. La sincérité au service de la communication positive : La place du compliment – la place des excuses

 

PEDAGOGIE

  • Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants.

 

  • Matériel pédagogique : ordinateur avec connexion internet, micro et haut-parleur (caméra souhaitable), utilisation de l’application ZOOM ou équivalent. Les heures de connexions tracées par l’application ZOOM permettront d’attester de la participation à la formation. La formation pourra être enregistré par HUMANEM Formation. Cet enregistrement intègrera les éventuels échanges entre participants.

 

 

SUIVI et EVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

Avis sur la formation

N/C

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1 Note
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  1. Bonne formation !

    Il m’est maintenant plus facile de prendre du recul et garder le contrôle dans des situations tendues ou des situations qui touchent des valeurs ou des sujets sensibles. J’ai plus de facilité pour exprimer un avis différent ou opposé, tout en étant dans de la communication qui ne bloque pas mon interlocuteur. Et j’ai compris que la communication positive ne veut pas dire « voir la vie en rose » et dire oui à tout. Ma bienveillance est mieux comprise là où, parfois, mon interlocuteur se sentait déstabilisé et parfois se bloquait

    Et en bonus ce n’est pas que pour une utilisation professionnelle, cela améliore aussi les relations personnelles.

    Il faut que je continue à changer mes formulations, c’est un exercice amusant tous les jours qui vient petit à petit.

2 réponses sur "communication positive (formation à distance)"

  1. Bonne formation !

    Il m’est maintenant plus facile de prendre du recul et garder le contrôle dans des situations tendues ou des situations qui touchent des valeurs ou des sujets sensibles. J’ai plus de facilité pour exprimer un avis différent ou opposé, tout en étant dans de la communication qui ne bloque pas mon interlocuteur. Et j’ai compris que la communication positive ne veut pas dire « voir la vie en rose » et dire oui à tout. Ma bienveillance est mieux comprise là où, parfois, mon interlocuteur se sentait déstabilisé et parfois se bloquait

    Et en bonus ce n’est pas que pour une utilisation professionnelle, cela améliore aussi les relations personnelles.

    Il faut que je continue à changer mes formulations, c’est un exercice amusant tous les jours qui vient petit à petit.

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