Formation Communication positive

« Changer soi-même pour que l’Autre change »

Objectifs de la formation – être capable de:

• Comprendre les mécanismes de la communication positive
• Maîtriser et s’approprier les techniques
• Construire et préparer une communication positive
• Intégrer et optimiser sa communication non verbale
• Maitriser son mode de communication & ses émotions

Durée : 2 jours.

Prix en inter : 350€/Jour.

Prix en intra : nous consulter.

Prérequis: Aucun.

Public: Toute personne souhaitant avoir une influence positive sur son environnement par la communication.

Lieu: Lyon ou dans vos locaux en intra.

PROGRAMME

1. Comprendre les apports & enjeux de la communication positive:

• La place de l’objectif dans la communication positive
• Maîtriser et influencer son environnement
• Les différents modes de fonctionnement et types de personnalité

2. Les 6 fondamentaux de la communication positive:

• L’état d’esprit – le Mental
• Le comportement manifeste – le Physique
• Un vocabulaire choisi – les Mots
• La transformation des négatifs d’autrui – l’Ecoute
• Le Factuel – Informations et Neutralité
• Une démarche d’organisation – Anticipatrice, Rigoureuse & Stratégique

3. Les techniques de communication positive:

• Un indispensable : la gestion des émotions – « redescendre »
• La communication non verbale – Règle des 3 V
• Les croyances négatives / limitantes
• L’objectif et un résultat positifs
• L’écoute authentique – la posture « basse »
• Le questionnement ouvert
• Privilégier le lien avant le résultat
• La construction en opposition à la destruction
• La négation
• Les mots irritants / nocifs
• Traitez les autres comme vous souhaitez être traité

4. Les situations où une communication positive peut être mise en oeuvre:

Exemples : mises en situation professionnelle avec cas pratiques des participants.

5. Développer sa communication positive:

• La responsabilité de sa communication – Mesurer & Analyser
• Passer de la stratégie de « parler de soi » à « faire participer »
• La préparation de la démarche pour réussir
• Les conditions nécessaires
• Identifier et s’adapter au cadre de référence de son interlocuteur
• Accueillir avec bienveillance « l’autre et ses diverses représentations »
• Accepter – Reconnaître – Respecter
• Dissocier notre observation de nos pensées et jugements
• Choisir des mots positifs & valorisants
• Emmener l’autre vers la projection positive
• Communiquer clairement ses besoins / ses attentes – réciproquement
• Donner du sens & impliquer
• Obtenir la validation/l’adhésion

6. Quelques méthodes de communication positive:

• La méthode du Sandwich
• La méthode Disney (technique de créativité R. Dilts/PNL)
• L’hypnose positive

7. « Nous avons le choix : être heureux ou avoir raison »…Réflexion interactive:

• Qu’est ce qui est important pour moi ?
• Quels sont mes objectifs et ma stratégie personnelle pour les atteindre ? Avec quels moyens ? Quelle est mon plan d’action dès demain ?
• Quels sont mes besoins pour m’améliorer et comment vais-je formuler clairement ma demande aux personnes concernées ?
• Quels sont mes axes de progression dans la communication positive ?
  

  PÉDAGOGIE

  • Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
    Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise
  • Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés
  • Intervenant : Formatrice expérimentée et spécialiste

   

  SUIVI et EVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

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