Feedback et outils de management

Le feedback, un des outils du manager pour amener autonomie et exercice de la responsabilité par ses collaborateurs.

Durée : 7 heures

Prérequis : Aucun

Public : Tout public,principalement managers

Objectif de la formation être capable de :

• Comprendre les objectifs de l’outil
• Savoir formuler des feedbacks clairs, constructifs et efficaces
• Gérer les réactions face au feedback

Matériel pédagogique :

• Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés

Pédagogie :

• Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
• Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.
• L’efficacité de l’alternance d’exposés méthodologiques et d’exercices pratiques avec des jeux de rôles et des mises en situation sur des exemples concrets tirés de la situation professionnelle des participants.
• Pour favoriser l’assimilation de la matière, cette formation combine deux approches :
• L’expérience personnelle vise à faciliter la prise de conscience des mécanismes cérébraux impliqués dans nos comportements acquis au fil de nos vécus
• La pédagogie active pour élaborer à l’aide du groupe, votre propre savoir et savoir-faire. Une démarche précieuse pour faire émerger vos questionnements, partager vos découvertes, mieux comprendre et vous emparer de concepts-clés
• Brainstorming, jeux et cas pratiques
• Mises en situation et entraînements par des jeux de rôles basés sur des situations réelles
• Echanges d’expériences et partage de bonnes pratiques

Suivi et évaluation :

• Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée

Programme :

• Comprendre les enjeux du feedback et son impact sur le management :
• Qu’est-ce que l’outil ?
• Comprendre l’utilité et le fonctionnement d’un feedback
• Les différents types de feedback

• Adopter la bonne posture managériale pour donner des feedbacks :
• L’écoute active
• Les signes de reconnaissances

• Les étapes clés de la construction d’un feedback :
• La méthode DESC
• Savoir donner, recevoir et savoir en demander
• Modèle : La fenêtre de Johari

• Comment recevoir un feedback ?
• A chacun son cadre de référence
• Gérer les réactions émotionnelles par la CNV

Plan d’action personnel :

Formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans sa pratique managériale quotidienne.

Autres formations :

• les fondamentaux du management
• Manager en couleurs
• Leadership
• Gestion du temps et des priorités
• Entretien professionnel