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Pour un management participatif Savoir formuler des feedbacks clairs, constructifs et efficaces Gérer les réactions face au feedback

Feedback et outils de management

Le feedback, un des outils du manager pour amener autonomie et exercice de la responsabilité par ses collaborateurs.

Durée : 7 heures

Prérequis : Aucun

Public : Tout public,principalement managers

 

Objectif de la formation être capable de :

  • Comprendre les objectifs de l’outil
  • Savoir formuler des feedbacks clairs, constructifs et efficaces
  • Gérer les réactions face au feedback

 

Matériel pédagogique :

  • Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés

 

Pédagogie :

  • Méthode pédagogique : Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience.
  • Exercices et études de cas spécifiques à l’entreprise.
  • L’efficacité de l’alternance d’exposés méthodologiques et d’exercices pratiques avec des jeux de rôles et des mises en situation sur des exemples concrets tirés de la situation professionnelle des participants.
  • Pour favoriser l’assimilation de la matière, cette formation combine deux approches :
  • L’expérience personnelle vise à faciliter la prise de conscience des mécanismes cérébraux impliqués dans nos comportements acquis au fil de nos vécus
  • La pédagogie active pour élaborer à l’aide du groupe, votre propre savoir et savoir-faire. Une démarche précieuse pour faire émerger vos questionnements, partager vos découvertes, mieux comprendre et vous emparer de concepts-clés
  • Brainstorming, jeux et cas pratiques
  • Mises en situation et entraînements par des jeux de rôles basés sur des situations réelles
  • Echanges d’expériences et partage de bonnes pratiques

Suivi et évaluation :

  • Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée

 

Programme :

  • Comprendre les enjeux du feedback et son impact sur le management :
  • Qu’est-ce que l’outil ?
  • Comprendre l’utilité et le fonctionnement d’un feedback
  • Les différents types de feedback

 

  • Adopter la bonne posture managériale pour donner des feedbacks :
  • L’écoute active
  • Les signes de reconnaissances

 

  • Les étapes clés de la construction d’un feedback :
  • La méthode DESC
  • Savoir donner, recevoir et savoir en demander
  • Modèle : La fenêtre de Johari

 

  • Comment recevoir un feedback ?
  • A chacun son cadre de référence
  • Gérer les réactions émotionnelles par la CNV

 

Plan d’action personnel :

Formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans sa pratique managériale quotidienne.

 

Autres formations :

 

Avis sur la formation

N/C

Note
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